SMM mutaxassisi kim va ular nima ish qilishadi?
Ushbu maqolada siz, SMM mutaxassisi kim va ular nima ish qilishadi haqida bilib olishingiz mumkin.
Agar siz ushbu maqolani o’qiyotgan bo’lsangiz, ehtimol siz ijtimoiy media marketingi bo’yicha mutaxassis bo’lasiz yoki endi o’rganmoqchi bo’lsangiz “SMM nima” nomli maqolani o’qib chiqing. Agar siz SMM mutaxassisi mahoratini o’zlashtirsangiz, albatta yangi ish bilan ta’minlash istiqbollariga ega bo’lasiz:
- siz katta kompaniyada SMM mutaxassisi bo’lishingiz mumkin;
- siz raqamli agentlikka yollanishingiz mumkin;
- siz mustaqil loyihalarni amalga oshirishingiz mumkin.
Keling, SMM bo’yicha mutaxassisning ishi, ularning vazifalari va ko’nikmalari qanday bo’lishi mumkinligini aniqlaylik.
Nima uchun SMM-da ishlash eng yangi tendentsiya
Bugungi kunda odamlar hayotiga ijtimoiy tarmoqlarning kirib kelish ko’lamini 2000-yillarda uyali aloqadan foydalanish bilan taqqoslash mumkin. Ilgari siz usiz buni qila oladigandek tuyulgansiz (shahar telefonlari bor edi!), Ammo endi siz Facebook-dan tashqarida qanday qilib ijtimoiylashishni tasavvur qilolmaysiz.
Ijtimoiy tarmoqlarning asosiy maqsadi — bu muloqot qilish va odamlarning birlashishi uchun platforma bo’lish, ammo onlayn savdo uchun joy emas. Shuning uchun, biz Instagram-da birinchi reklamani ko’rishni boshlaganimizda, bu ajoyib narsa kabi tuyuldi. Bizni ta’qib qilishni boshlagan o’nlab do’konlar juda kulgili ko’rinardi. Ijtimoiy tarmoqlardan dam olish va muloqot qilish uchun foydalanganimiz uchun bu bema’nilik edi.
Biroq, marketing yangiliklari ijtimoiy tarmoqlarni tovarlarni sotish va xizmatlar ko’rsatish uchun ulkan maydonga aylantirdi.
Biznes egalari SMM mutaxassislarini ommaviy ravishda qidirishni boshladilar, hatto o’zlariga nimani ishonib topshirishni ham bilmaydilar: “Ijtimoiy tarmoqlarda hamma narsa qandaydir tarzda targ’ib qilinadi, siz esa kelasiz. Shunday qilib odamlar mahsulotni sotib olishadi. Va 50 ming abonentga ega bo’lishadi”.
Tiz ustida qilingan biznes sahifalariga qarshi, kulgili ko’rinmaydigan mulohazali aloqa strategiyasiga ega hisoblar o’sishni boshladi. Ular Internetda odamlar o’z hayotlari lahzalari bilan selfi va shaxsiy fotosuratlarni baham ko’radigan narsalarni sotishgani bilan foydalanuvchilarni qaytarishmadi.
Ushbu brendlar foydalanuvchilarni tabiiy yozuvlar bilan asl ko’rinishidagi mahsulot fotosuratlari bilan o’ziga jalb qildi. Bunday profillar ijtimoiy tarmoqlar orqali reklama qilish tamoyillari nuqtai nazaridan trendni belgilovchi omillarga aylandi.
Tobora ko’proq biznes egalari marketing maqsadlarida SMM ni e’tiborsiz qoldirib bo’lmasligini, uni o’zi qabul qilishi yoki maxsus o’qitilgan odamni yollashi kerakligini qadrlashadi. Ammo buni universitetda hech kim o’rgatmagan.
Shunday qilib, bir necha oy ichida zamonaviy kasbni egallashga yordam beradigan yuzlab onlayn va oflayn kurslar paydo bo’ldi. Odamlarning bir qismiga bu kasbni egallash juda oddiy bo’lib tuyuldi va ular to’g’ri keladi.
Agar ular o’zlari ijtimoiy tarmoqlarning faol foydalanuvchilari bo’lsa, ular to’g’ri bo’lar edi.
Agar siz muntazam ravishda Facebook-da tanqidiy postlar yozsangiz, Twitter mikroblogingizda yuragingizni to’kib tashlasangiz, fotosuratlarni Instagram-da bir xil rang ohangida joylashtirsangiz va u erda tegishli hashtaglarni joylashtirsangiz. Bunday sharoitda SMM-ga kirish aslida osonroq.
Shunga qaramay, SMM ko’plab ko’nikmalarni aralashtirishni talab qiladigan sintetik kasb bo’lsa-da, bu soha o’z qonunlari bilan oshib ketdi. SMM ishiga ishonchli tarzda murojaat qilish uchun nimani bilishingiz va o’zlashtirishingiz kerak?
SMM tomonidan hal qilinadigan biznes vazifalari ro’yxati bizga buni aniqlashga yordam beradi:
- tovar xabardorligini oshirish;
- maqsadli auditoriyani va etakchi avlodni sotib olish;
- mijozlarni axborot bilan qo’llab-quvvatlash, salbiy fikrlarni qayta ishlash;
- mijozning brendga sodiqligini qo’llab-quvvatlash.
Ushbu global vazifalar SMM mutaxassislari faoliyatining asosiy yo’nalishlarini belgilab berdi.
SMM mutaxassisining bajaradigan vazifalari
SMM mutaxassislari turli xil ishlarni bajarishlari mumkin:
- Ijtimoiy tarmoqlarda brend sahifalarini boshqarish. Odatda, ular Facebook, Instagram, Twitter; agar siz G’arb bozorida ishlasangiz, Pinterest va Reddit mavjud.
- Instagram onlayn-do’konini boshqaring. Buning uchun Instagram-da ko’proq stressni keltirib, ko’plab fotosuratlarni olishingiz kerak. Shu bilan birga, do’konda boshqa ijtimoiy tarmoqlarda sahifalar bo’lishi mumkin.
- Pullik reklama orqali brendni targ’ib qiling. Ijodiy materiallarni (matn va rasmlarni) mustaqil ishlab chiqarish pudratchilarga topshirilishi mumkin. Maqsad — reklamani boshlash va maqsadli harakatni amalga oshiradigan mijozlarni sotib olish.
- SMM-ni tarqatuvchi bo’ling. O’zingizning brendingizni ularning tarkibiga qo’shish uchun barcha mumkin bo’lgan platformalarda fikr rahbarlari bilan aloqalarni o’rnating va saqlang.
- Messenjerlar bilan ishlash va chat-botlarni sozlash. Telegram, Viber, Facebook Messenger va boshqalar orqali savdo voronkalarini loyihalash va optimallashtirish.
SMM ni yo’nalish bo’yicha ajratish, albatta, shartli. Turli kompaniyalarning SMM mutaxassislari bir yo’nalishda shug’ullanishlari yoki o’zlarining faoliyatida yuqoridagi barcha narsani birlashtirishi mumkin.
Keling, SMM yo’nalishlarining har birini batafsil ko’rib chiqamiz va ushbu lavozimga qanday ko’nikmalar zarurligini va ushbu joyda qanday qilib tajriba orttirishni bilib olamiz.
Brend ni tanitish uchun SMM xizmati
Nima talab qilinadi: malakali yozish qobiliyatlari. Kopirayterlik mahorati (qiziqarli va hayajonli tarkib yozish qobiliyati). Grafik muharrirlardan mohirona foydalanish (hech bo’lmaganda sahifalar va reklama bannerlarini to’ldirish uchun munosib ijodiy materiallar yaratish qobiliyati).
Internet-magazin uchun SMM xizmati
Nima talab qilinadi: o’z DSLR kamerasi. Fotoshop yoki boshqa grafik muharriridan mohirona foydalanish. Yoqimli mahsulot tavsiflarini yaratish qobiliyati. Marketing vositalari bo’yicha tajriba. Reklama tadbirlari, sovg’alar o’tkazish.
Maqsadli reklama uchun SMM (Intsagram va Facebookda)
Nima talab qilinadi: Facebook va Instagram-da kampaniyalarni o’tkazish uchun Ads Manager bilan tanishish; Twitter reklama menejeri, Snapchat.
SMM ni targ’ib qilish
Nima talab qilinadi: yaxshi muloqot qobiliyatlari. Vakolatli yozish qobiliyatlari. Fikr yetakchilarini topish uchun platformalardan foydalanish tajribasi. Chet tillarni bilish.
Chat-botlarga ixtisoslashgan SMM mutaxassisi
Nima talab qilinadi: suhbatni avtomatlashtirish tamoyillarini bilish. Botlarni yaratish va sozlash bo’yicha tajriba. Kopirayterlik va marketing bo’yicha ko’nikmalar (foydalanuvchi bilan aloqa o’rnatish uchun bot stsenariylarini tayinlash uchun).
SMM mutaxassisi nimalar qilishi zarur
SMM mutaxassisi uchun mavjud bo’lgan bilim va ko’nikmalar to’plami quyidagilarni o’z ichiga oladi:
- ijtimoiy tarmoqlarning xususiyatlari, ularning auditoriyalari va texnologiyalarini bilish;
- maqsadli auditoriyani jalb qiladigan qiziqarli va ijodiy tarkib yaratish qobiliyati;
- ijtimoiy tarmoqlar tomonidan taqdim etiladigan reklama vositalaridan foydalanish qobiliyati;
- ijtimoiy tarmoqlarda va messenjerlarda avtomatizatsiya vositalarini bilish;
- reklama kampaniyalarining samaradorligini tahlil qilishga imkon beradigan maxsus vositalarni bilish;
- turli xil ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlar va sahifalarni boshqarish tajribasi.
SMM kasbida birinchi tajribani tezda qanday to’plash kerak
Ko’pgina zamonaviy kasblarda tajriba etishmasligi martaba qurish uchun to’siq bo’la olmaydi. Agar siz SMM-ga qarasangiz, siz hozirdanoq tajriba orttirishni boshlashingiz mumkin: tematik Instagram-blog, Telegram-kanal, Facebook-dagi sahifa, YouTube-kanalni oching va tarkib bilan to’ldirishni va uni targ’ib qilishni boshlang.
Shunday qilib, siz turli xil avtomatizatsiya vositalari va botlarni sinab ko’rishingiz va o’zingizning ishingiz uchun eng yaxshi vositalarni tanlashingiz mumkin. Bundan tashqari, kichik byudjetlarda reklama berishni sinab ko’rishingiz mumkin.
Agar siz shaxsan sizni targ’ib qiladigan narsam yo’q deb hisoblasangiz, kichik biznes bilan shug’ullanadigan do’stlaringiz haqida o’ylang. Ijtimoiy tarmoqlarda nafaqat krossovkalar va kosmetika vositalarini, balki baraban darslari, sayohatlar va psixoterapiya mashg’ulotlarini ham sotishingiz mumkin.
Reklama yordamida siz odamlarga o’zlarini qiziqtirgan tovarlar va xizmatlar to’g’risida ma’lumot olishga, do’stlaringizga shaxsiy bizneslarini targ’ib qilishda va qimmatli tajriba to’plashga yordam berasiz.
Shaxsiy ijtimoiy tarmoqdagi profillaringizni tartibda saqlashingiz SMM-da ishlash uchun ham muhimdir. Ayniqsa, siz brendning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarini boshqaradigan mutaxassis lavozimiga murojaat qilsangiz. Yoqadimi yoki yo’qmi, siz o’zingizdan boshlashingiz kerak.
Xulosa
Mazkur maqolani o’qib chiqgandan so’ng siz SMM mutaxassisi kim ekanligini va ular nima ish qilishini bilib oldingiz deb o’ylayman.